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售后相关问题
1. 我对修改完毕的文件有些问题,应该如何和你们联系?
您可通过电子邮件的形式和我们联系,请发送至service@yowrite.com。我们会尽快处理您的反馈,如有需要会转发给相应的编辑或主管处理
2. 我可以对订购的服务作出评价吗?
可以,您可以在用户面板中查看相应的订单,为该项服务打分,并可发表您的评价、意见和建议等。您的反馈对YoWrite非常重要,我们将不断根据客户反馈改进我们的服务。您的评分和建议都将纳入文书编辑和咨询顾问的考核体系中,作为绩效评测和薪酬评定的重要组成部分
3. 我对负责订单的编辑或顾问有意见,应该如何投诉?
YoWrite已经建立起完善的质量控制与监督机制。如果您对文书的质量有任何异议,我们建议您首先和客服联系,请发送邮件至service@yowrite.com。如您对服务流程、服务态度等方面存有意见,您可发送邮件至complain@yowrite.com,我们将尽快核查,给您满意的答复。
