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订单支付相关问题
1. 订单支付有哪些方式？
我们支持四种付款方式：
支付宝: 阿里巴巴集团的第三方支付平台，我们采用的是商家服务中的即时到帐接口
网银在线: 网银在线（北京）科技有限公司提供的B2C在线第三方支付平台
线下汇款: 通过全国任何一家银行的营业网点或个人网上银行进行转账汇款
国际信用卡支付: 使用Paypal.com的国际信用卡支付平台以外币支付(美金、英镑、欧元等)
2. 使用你们的在线支付系统会泄露银行卡资料么？
请放心，我们的网上支付系统是通过第三方支付平台来完成的。您的支付直接通过国内各大银行的支付网关进行操作，YoWrite和第三方支付平台均不收集用户的银行卡资料，所以不必担心银行卡资料泄露
3. 我无法通过网上支付，如何线下付款？
你可以前往国内任何银行的营业网点，或者通过您的个人网上银行系统进行汇款。我们中国区的财务负责人员的账户开设于中国工商银行，具体账号信息在您登录系统，进行订单支付时会显示，同时您也会在订单生成的邮件通知中看到该账号信息。
如您在工行各网点汇款，款项将实时到帐；如您在其他银行跨行汇款，受人民银行转账系统的限制，可能会有一定的延时。当您完成汇款后，请立即发送邮件至service@yowrite.com，并在邮件中注明您的订单号、用户邮箱、转账金额及时间。另外请务必妥善保存您的汇款原始单据，以备核查。我们在收到您的邮件后会尽快核对账户，并更改您的订单状态至“已付款”，你也会收到一封已完成支付的确认邮件。
4. 支付宝支持哪些付款途径？
支付宝支持以下付款方式：网上银行付款、支付宝余额付款、支付宝卡通付款和网点付款。其中网上银行付款支持14家主流银行的信用卡和借记卡，请参看具体支持银行卡种类和支付限额；支付宝卡通支持近40家银行，不需要开通网上银行，就可直接在网上付款，具体请参见支付宝“支付宝卡通”帮助页面；另外您也可参考支付宝余额支付和网点支付的帮助页面。
如需获取更多的支付帮助，请参看支付宝网站的付款方式帮助页面。
5. 网银在线支持哪些付款途径？
网银在线的在线支付系统支持18种国内主流银行的银行卡，具体的银行名称和相关卡种请参看网银在线网站上的支付帮助页面。
6. 网银在线的支付方式安全么？
网银在线支付在银行端使用的是SSL128位加密算法和SET（安全电子交易）协议，这样就保障了B2C在线支付的安全实施。另外支付平台本身使用PKI（公钥基础设施）作为安全架构，通过md5数字签名技术对订单信息进行加密和校验，从而确保数据传输的机密性、真实性、完整性和不可抵赖性。关于网银在线安全性的更多信息，请参阅网银在线网站的相关介绍页面。
7. 订单支付是实时完成的么？
支付宝和网银在线均为在线实时支付，用户在线支付操作完成后，银行支付网关会实时弹出支付成功的页面告知操作者本人，同时支付网关会将接受到的银行支付确认信息实时转发给YoWrite。我们的订单系统会自动将订单状态改为“已付款”，并立即开始处理您的订单。
而线下汇款将由客服人员手动更改支付状态，所以可能会有一定的延时，一般在几小时内。我们将尽快完成核对，及时处理您的订单。
8. 我的银行卡网上交易有限额，无法一次完成支付，怎么办？
有以下几种可能的解决办法：
银行网点汇款：您可以前往国内任何银行的营业网点进行汇款，账号信息请参见第4条
网上银行多次汇款：您可以将订单金额分拆，分多次通过网上银行转账，账号信息请参见第4条
支付宝充值：您可以分多次向支付宝充值，然后在支付宝在线支付平台上选择“支付宝余额支付” (查看帮助)
支付宝网点支付：您可以通过支付宝的线下合作支付网点完成支付(查看帮助)
请注意，您如果使用了营业网点汇款或个人网银转账的方式，请务必发送邮件至service@yowrite.com，并在邮件中注明您的订单号、用户邮箱、转账金额及时间。
9. 我来自海外，没有国内的银行卡，如何支付？
如果您来自海外，没有国内的银行卡，并希望使用美元、英镑、欧元等外币完成结算，可以通过我们的Paypal.com国际信用卡支付平台进行支付。您需要拥有可以支付美金的国际信用卡，或者一个Paypal.com的注册账户(请注意，Paypal.com的账户与中国大陆的贝宝人民币账户有所不同)。
在您提交订单后，请先选择“线下支付”，然后发送邮件至service@yowrite.com，我们的客服人员会告知您完成支付的具体步骤。
